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FaceBook pour ou contre ?

Vendredi, décembre 5, 2008 19:24
Billet dans 1 rubrique NEWS E-COMMERCE

FaceBook est un réseau social virtuel, il y en a d’autres, et s’en servir permet de communiquer. Le nombre d’utilisateurs fait rêver. C’est le succès du Web participatif.
Je recommande l’utilisation de FaceBook pour faire connaître un particulier et une entreprise aussi.

Il faut prendre des précautions, oui, comme quand vous traversez la route. Faire attention, c’est aussi valable pour le net.

Quand on parle de paiement carte bancaire sur Internet on sait qu’il y a les bonnes et les mauvaises pratiques. C’est pareil pour FaceBook, c’est un outil de communication, il facilite la communication.

Avant, vous deviez vous trouver un “Ami Qui Sait Faire” (AQSF) pour “mettre en ligne”, publier sur Internet et partager avec vos amis vos photos, vos textes, les mettre à jour, les faire connaître à vos amis connectés, et le tout sans compétences techniques, juste une connexion Internet.
Aujourd’hui c’est gratuit. Et ce ne serait pas une avancée ? Juste sous pretexte qu’il est possible de mal s’en servir ?
Mais les voitures aussi on peut mal s’en servir. Personne n’a imaginé s’en passer.
Nous sommes simplement un peu (en bon latins) refractaires au changement. Instinct de survie ancré en nous, nous rejetons l’inconnu, le progrès.

On peut jeter la pierre à Facebook, c’est plus facile que de comprendre ce qui se passe dans l’évolution des communications.
Un client me disait aller au Golf pour y trouver certains de ses clients, aujourd’hui sur FaceBook vous trouvez des prestataires et des clients. Mais l’approche est différente.

Une planête, un réseau d’amis, une forme d’autorisation marketing, FaceBook c’est un réseau sur le web. “Un accélérateur de particules humaines” ai-je entendu dire, c’est vrai. Mais je pense que Google avait déjà mérité ce compliment, on doit le reconnaître.
Si dans les surfaces de ventes de l’ancien model, vous étiez toujours mal à l’aise face au vendeur qui venait vous inciter à l’achat, vous appréciez peut-être de découvrir le profil de l’ami d’un ami à vous qui justement pratique, vend, transforme, bref connaît particulièrement bien ce que vous cherchez. Vous lui poserez une question sans vous sentir dans une relation commerciale et tant mieux.
Ce type de contact n’est nulle part ailleurs que sur FaceBook. Oui et non, car il existe d’autres “circuits” ou “communautés” d’internautes, Skyblog, Viadeo … FaceBook est celui qui correspond le mieux au profils des entrepreneurs et de leurs clients.

Alors pourquoi une polémique sur FaceBook ?
Pour faire du Buzz of course.
Pour faire de l’audimat, parler d’un sujet qui touche un large public, normal.
Puis la polémique ça plaît c’est comme ça. Combien se mettent dans cette logique qui veut que les pages les plus vues sont souvent porteuses de guérilla de communication, plus que de réel désir de communiquer pour évoluer et faire évoluer. C’est parfois aussi de l’intox.
Quoi qu’il en soit, FaceBook enregistre, pour peu que vous acceptiez de le confier, ce que vous aimez, ce que vous connaîssez. Vous aller avoir un profil, vous le renseignez.
On ne passe pas de permis pour surfer sur Internet ? Ouf ! encore heureux.
Et bien si on ne passe pas le permis, il faut tout de même être prudent, comme au volant d’un voiture, comme dans l’éducation de ses enfants avec Internet au milieu.

Il se dit que les profils enregistrés sur FaceBook sont une base de donnée merveilleuse pour beaucoup de gens, dont la CIA, pourquoi pas. Lorsque vous prenez la carte fidélité du supermarché du coin, vous savez bien que vous allez recevoir un jour un courrier de pub. Ou peut être votre compte est-il vendu à des cabinets d’étude marketing.
En Inde on m’a dit un jour -”Vous en Europe vous vous plaignez parce que vous dites que vous êtes des numéros. Ici on n’est même pas un numéro”.
On est assez fiché pour avoir chacun un N° qui nous identifie ici en Europe.
Là le compte FaceBook, nous le créons, le mettons à jour, sélectionnons les contacts et faisons des connaissances, des rencontres, découvrons les gens sous un autre angle.

FaceBook une future plateforme de marketing en ligne, bon oui personne ne va longtemps nier une telle évidence, d’autant plus que c’est déjà ça.
Mais si la tendance commerciale s’affirme et qu’elle fait perdre de son “intimité” à la communauté, elle fera dissoudre celle-ci aussi vite. Donc ce ne sera pas une utilisation basse du réseau qui s’est créé.

Le Piège de la com :
Avec FaceBook au début, vous communiquez avec des proches donc vous installez des données trés personnelles. Si vous n’avez pas un blog pour vous “lâcher” et que tout passe par FaceBook, il y a cumul de données personnelles et intimes (vie privée).
C’est là que le mélange des genres peut blaisser.
Car plus le temps passe plus le réseau s’étend par définition, et voici que les visiteurs ne sont plus seulement vos proches. Donc plus vous avez de visiteurs, plus les informations présentes peuvent exposer des informations que vous jugez du domaine privé.
Facile tout de même d’éviter ce scénario. Typez vos relation et FaceBook segmente pour vous les niveaux de publication de vos données.
Celui qui ne veut pas laisser de trace, il paie en liquide. Celui qui ne veut pas laisser de trace évite facebook.